אפשר להגיע לשגרירות גרמניה בתל אביב פעם אחת ולסיים, ואפשר לגלות בדלת שהתור שנקבע הוא מסוג אחר ממה שהיה צריך. ההבדל בין השניים הוא ידיעה אחת: בשגרירות אין מסלול תור אחד. לדרכון נרשמים לרשימת המתנה, לענייני מעמד אישי צריך קוד עוד לפני שאפשר לקבוע, ובענייני אזרחות לא קובעים תור בכלל. מי שמזהה לאיזה מסלול הוא שייך לפני שהוא נוגע במערכת חוסך את הנסיעה השנייה.
בקצרה
בשגרירות גרמניה בתל אביב אין מסלול תור אחד. תור לדרכון ולתעודת זהות גרמנית נפתח ברישום לרשימת המתנה במערכת המקוונת, ולא בבחירת מועד פנוי. רישום נישואין, רישום לידה והצהרת שם מחייבים ייעוץ וקוד הזמנה מראש, ותור שנקבע בלי הקוד נמחק אוטומטית. בענייני אזרחות פונים למחלקת האזרחות בכתב בלבד, ואיסוף דרכון מוכן אינו מחייב תור כלל.
אילו שירותים מחייבים תור, ואילו לא
השגרירות מפרסמת רשימה סגורה של הנושאים שדורשים תיאום מראש: דרכונים ותעודות זהות, ויזה, תעודת יושר, הצהרת שם לילד או שם לאחר הנישואין ורישום לידה בגרמניה, ואימות ותיעוד מסמכים. לגבי הנושאים האלה הניסוח הרשמי חד: קביעת התור מתבצעת אך ורק במערכת המקוונת, ומי שיגיע בעניינים אלה בלי פגישה שנקבעה מראש לא יתקבל.
שני דברים דווקא לא דורשים תור, וכאן נופלות הרבה נסיעות מיותרות. הראשון הוא איסוף דרכון מוכן: מקבלים הודעה שהדרכון הגיע לשגרירות, ואז מגיעים בימים שני, רביעי ושישי בין 08:00 ל-10:00 בלי תיאום. השני הוא ענייני אזרחות, שאליהם פונים למחלקת האזרחות בכתב, במכתב או בדוא״ל, ולא בפגישה.
התור לדרכון: נרשמים לרשימה, לא בוחרים מועד
זה החלק שהשתנה, ושבגללו הוראות ישנות באינטרנט כבר לא מדויקות. אין יותר ניסיון לתפוס מועד פנוי. מעבירים את הפרטים פעם אחת למערכת רישום התורים, באותיות לטיניות ועם כתובת דוא״ל נכונה, והמערכת משבצת בעצמה. אחרי הרישום מגיעים שני מיילים נפרדים: הראשון עם מספר ההזמנה, בתוך כ-30 דקות, והשני עם התאריך והשעה המדויקים כשהמועד נקבע. שווה לבדוק גם בתיקיית הספאם, כי לפי השגרירות המיילים שלה נוטים להגיע לשם.
ארבעה כללים מחליטים אם הרישום שורד. את המועד המוצע צריך לאשר בתוך חמישה ימים, אחרת נמחקים מהמערכת ומתחילים מחדש. מי שלא יכול להגיע במועד שהוצע, או מבטל, גם הוא נמחק ונרשם שוב. איחור של יותר מעשר דקות ביום התור מבטל אותו. ומשפחה גרעינית נרשמת פעם אחת בלבד ומציינת כמה תורים דרושים, בלי אפשרות להביא בני משפחה נוספים ללא הודעה מראש.
הפגישה נערכת תמיד באופן אישי, וילדים קטינים חייבים להגיע בעצמם, כי אפשר להגיש בקשה רק עבור מי שנוכח במקום. להגשה עבור קטין אמורים להגיע כל ההורים בעלי המשמורת, ובמקרים חריגים ההורה שמגיע לבד יכול להביא ייפוי כוח נוטריוני, או שההורה החסר יבוא לאסוף את הדרכונים ובכך ייתן את הסכמתו בדיעבד. עוד פרט שחוסך רישום מיותר: השגרירות מבקשת להירשם רק אם הדרכון פג תוקף, אם יפוג בתשעת החודשים הקרובים, אם זו בקשה ראשונה אחרי התאזרחות, או אם זו בקשה ראשונה לילד שנולד.
ומשפט אחד שכדאי להכיר לפני שמשלמים למי שמבטיח לקצר את ההמתנה: השגרירות כותבת במפורש שאין אפשרות לזרז את תהליך קביעת התורים באמצעות גורמים מסחריים חיצוניים. מה שליווי מקצועי כן חוסך הוא הנסיעה החוזרת, כלומר תיק שלם שמספיק לו תור אחד, ולא מקום בתחילת התור.
עד כאן הכלל, והוא זהה לכל מי שנרשם. מכאן והלאה הכול תלוי בשאלה אחת שרוב האנשים מדלגים עליה: מה בדיוק אתם באים לעשות בשגרירות. אותה משפחה עצמה יכולה להזדקק לשני מסלולי תור שונים באותו חודש, אחד לדרכון ואחד להצהרת שם, וכל אחד מהם נקבע בדרך אחרת לגמרי.
חמשת מסלולי התור בשגרירות גרמניה בתל אביב
הטבלה מצמידה כל שירות לדרך שבה התור שלו נקבע בפועל, לפי העמודים הרשמיים של השגרירות ולפי מערכת התורים של משרד החוץ הגרמני.
| מה באים לעשות | איך נקבע התור בפועל |
|---|---|
| דרכון גרמני או תעודת זהות גרמנית (לאזרחים גרמנים בלבד) |
רישום לרשימת המתנה במערכת המקוונת, כיחיד או כמשפחה. השגרירות משבצת ושולחת מועד, ואין בחירה של מועד פנוי. |
| קבלת תעודת התאזרחות | אזור נפרד במערכת, ורק אחרי שהשגרירות הודיעה בדוא״ל או במכתב שהתעודה מוכנה לאיסוף. פתיחת בקשת אזרחות עצמה נעשית בדוא״ל למחלקת האזרחות, בלי תור. |
| רישום נישואין, רישום לידה, הצהרת שם | קודם טופס בדיקה מוקדמת, אחריו ייעוץ פרטני ורשימת מסמכים אישית וקוד הזמנה. לפי השגרירות, תור שנקבע בלי הקוד נמחק אוטומטית. |
| אימות חתימה, אימות צילומים, תעודת יושר, אישורים קונסולריים ואישור חיים | תור ישיר באזור הייעודי של המערכת המקוונת, בלי שלב ייעוץ מקדים. |
| ויזה | במערכת של השגרירות קובעים תור לוויזה לאומית בלבד, כלומר שהייה מעל 90 יום. בקשה לוויזת שנגן מוגשת אצל ספק השירות VFS Global בבני ברק, ולא בשגרירות. |
המקורות: עמוד קביעת התורים, עמוד הדרכונים ותעודות הזהות ועמוד שעות הפתיחה של שגרירות גרמניה בתל אביב, ומערכת התורים הרשמית של משרד החוץ הגרמני.
ארבעה פרטים שנוטים להתגלות מאוחר
השגרירות אינה הרשות שמכריעה בענייני אזרחות. לפי עמוד האזרחות שלה, הנציגויות בחו״ל מוסמכות לתת מידע כללי בלבד, והגורם שמכריע לגבי מי שמתגורר מחוץ לגרמניה הוא הרשות הפדרלית לענייני מינהל, ה-Bundesverwaltungsamt. פרט אחד ששווה כסף: הליכי ההתאזרחות לפי סעיף 116 לחוק היסוד, לפי סעיף 15 ולפי סעיף 5 לחוק האזרחות פטורים מאגרה ואינם מחייבים ייצוג על ידי עורך דין. מי שעדיין לא יודע לאיזה מסלול הוא שייך ימצא את התנאים במדריך האזרחות הגרמנית.
האגרות משולמות במעמד הפגישה, בשקלים ובמזומן. לא בכרטיס ולא בהעברה. מי שמגיע לתור דרכון אחרי אישור אזרחות ימצא את רשימת המסמכים והאגרות במדריך הוצאת דרכון גרמני אחרי אישור האזרחות, ומי שרק מחליף דרכון קיים יתכונן לפי המדריך לחידוש דרכון גרמני.
השם שלכם עשוי לעצור את תור הדרכון. בבקשה ראשונה, או כשהשם בדרכון החדש שונה מהשם הקודם, לרוב נדרשת קודם הצהרת שם. זה מסלול אחר בטבלה, עם בדיקה מוקדמת וקוד, ולכן כדאי לסדר אותו לפני שנרשמים לתור הדרכון.
תקלה בקביעת התור היא לרוב הדפדפן. ההנחיה הרשמית לגבי הודעות שגיאה או חוסר גישה היא לנסות שוב מדפדפן אחר או ממחשב אחר, לפני שמניחים שהמערכת מושבתת.
שאלות ותשובות
איך קובעים תור בשגרירות גרמניה בתל אביב
לפי השגרירות, קביעת התור לנושאים שמחייבים תיאום מראש מתבצעת אך ורק במערכת המקוונת לקביעת תורים. בתור לדרכון ולתעודת זהות לא בוחרים מועד אלא נרשמים לרשימת המתנה, והשגרירות שולחת בדוא״ל מועד שצריך לאשר. בענייני מעמד אישי נדרשים ייעוץ וקוד הזמנה לפני שאפשר לקבוע.
אפשר להגיע לשגרירות בלי תור
בנושאים שמחייבים תיאום מראש, ובהם דרכונים, ויזה, תעודת יושר, הצהרת שם ואימות מסמכים, השגרירות מציינת שלא תוכל לקבל פונים שיגיעו בלי פגישה שנקבעה מראש. איסוף דרכון מוכן הוא היוצא מן הכלל: הוא אינו מחייב תור, ומתאפשר בימים שני, רביעי ושישי בין 08:00 ל-10:00 אחרי שמתקבלת הודעה שהדרכון הגיע.
מתי כדאי להירשם לתור לדרכון גרמני
השגרירות מבקשת להירשם רק באחד מארבעה מצבים: הדרכון פג תוקף, תוקפו יפוג בתשעת החודשים הקרובים, זו בקשה ראשונה אחרי התאזרחות, או זו בקשה ראשונה לילד שנולד. רישום מוקדם מהכרחי מאריך את ההמתנה לכל הנרשמים.
מה קורה אם לא אישרתי את המועד שהוצע לי
את המועד המוצע צריך לאשר בתוך חמישה ימים. מי שלא מאשר בזמן נמחק מהמערכת וצריך להירשם מחדש, וכך גם מי שאינו יכול להגיע במועד שהוצע או מבטל תור קיים. איחור של יותר מעשר דקות ביום התור מבטל אותו.
צריך תור נפרד לכל בן משפחה
לא. משפחה גרעינית נרשמת פעם אחת ומציינת בשדה המיועד לכך כמה תורים דרושים. לא ניתן להביא בני משפחה נוספים בלי הודעה מראש, וכל מי שמבקש דרכון חייב להיות נוכח בעצמו, כולל ילדים קטינים.
איך פותחים בקשת אזרחות גרמנית, וצריך לכך תור
לא צריך תור. השגרירות מבקשת לפנות למחלקת האזרחות בכתב בלבד, במכתב או בדוא״ל. הגורם שמכריע בבקשות של מי שמתגורר מחוץ לגרמניה הוא הרשות הפדרלית לענייני מינהל בקלן, והשגרירות עצמה אינה הרשות המוסמכת בענייני אזרחות אלא מעבירה את הבקשה ומספקת מידע כללי.
אני צריך ויזה לגרמניה, קובעים אותה בשגרירות
תלוי בסוג הוויזה. במערכת התורים של השגרירות קובעים תור לוויזה לאומית, כלומר לשהייה מעל 90 יום כמו לימודים, עבודה או איחוד משפחות. בקשה לוויזת שנגן מוגשת אצל ספק השירות VFS Global בבני ברק, ולא בשגרירות. לישראלים בעלי דרכון אירופי השאלה הזו ממילא מתייתרת.
המערכת לא נותנת לי לקבוע תור, מה עושים
ההנחיה הרשמית של השגרירות לגבי בעיה טכנית בקביעת תור מקוונת, כמו חוסר גישה או הודעת שגיאה, היא לנסות שוב מדפדפן אינטרנט אחר או ממחשב אחר, כי הסיבה נעוצה לרוב בדפדפן. השגרירות גם מציינת שאין אפשרות לזרז את תהליך קביעת התורים באמצעות גורמים מסחריים חיצוניים.
